Sistem Marc Benioff untuk memperkuat akar Salesforce di masa lalu dalam pengaturan penjualan kotor terbayar dalam cetak biru besar, pengungkapan pendapatan paling modern (CRM) thumbnail

Marc Benioff

CEO Salesforce Marc Benioff
Tenaga penjualan

Orang bijak ini dapat diakses secara eksklusif untuk pelanggan Insider. Ubah menjadi Insider dan luncurkan membaca sekarang.

  • Pendapatan Salesforce tumbuh 24% pada penutupan 300 dan enam puluh lima hari, didorong oleh Penyedia, Pemasaran, dan Awan Perdagangannya.
  • Banyak perusahaan memprioritaskan untuk tetap terhubung dengan pelanggan yang ada dibandingkan menemukan yang asli.
  • Analis meminta barang dagangan ini akan terus memaksa Salesforce meningkatkan 300 dan enam puluh lima hari ini.
  • Baut ke jatah Perdagangan Orang Dalam untuk ulasan lebih lanjut .

Tanpa mengacu pada 2020 yang bergejolak, Salesforce melaporkan pendapatan yang kokoh pada hari Kamis untuk kuartal keempat dan keseluruhan 300 dan enam puluh lima hari, dengan pendapatan tahunan naik 24%.

Tidak diragukan lagi, pendorong paling tajam dari peningkatannya bukanlah pertukaran Cloud Penjualan andalannya, namun, sebagai pengganti, jejak produk yang lebih baru alamat Penyedia Cloud, Cloud Pemasaran, dan Commerce Cloud.

CEO Marc Benioff telah menargetkan untuk mendiversifikasi pertukaran Salesforce di masa lalu pengaturan penjualan kotor ke titik kontak pelanggan lain selama beberapa tahun terakhir. Sedangkan Sales Cloud membantu pembeli perusahaan mendapatkan pelanggan asli, Cloud Penyedia, Cloud Pemasaran, dan Cloud Perdagangan semuanya membantu organisasi yang terhubung ke dan mengangkat pelanggan.

tumbuh menjadi lebih penting pada akhirnya pandemi ketika prioritas nomor satu bagi banyak perusahaan dulunya tetap terhubung dengan pelanggan mereka yang ada. 300 dan enam puluh lima hari terakhir digunakan untuk menjadi “300 dan enam puluh lima hari dari klien, sebagai pengganti dari 300 dan enam puluh lima hari dari probabilitas,” Analis skor kredit Suisse Brad Zelnick mengatakan kepada Insider in Might mungkin juga.

Penghasilan Salesforce paling modern menunjukkan bahwa pendapatan tahunan Sales Cloud tumbuh 13% dari 300 dan enam puluh lima hari sebelumnya, sementara Provider Cloud melihat peningkatan 20%, dan pemasaran dan perdagangan mengalami peningkatan 25%. Pendapatan Cloud Penyedia melampaui pendapatan Sales Cloud untuk waktu prinsip yang pernah ada dalam kuartal utama dan kesenjangan meningkat selama 300 dan enam puluh lima hari, dari $ 7 juta di Q1, $ 24 juta di Q2, $ 65 juta di Q3, dan $ 90 juta di Q4.

Salesforce mengantisipasi pendapatan totalnya selama 300 dan enam puluh lima hari ini untuk berkembang sekitar 21% dan analis bertanya bahwa layanan pelanggan dan pemasaran digital akan terus berlanjut menjadi pendorong utama.

Secara khusus, akuisisi Slack yang paling modern oleh Salesforce akan membantu mengembangkan Cloud Penyedia, karena ini mungkin mungkin saja menyediakan antarmuka untuk membantu perusahaan bergabung dengan pelanggan mereka, kata analis Baird Retract Oliver.

Terlepas dari fakta yang tak terbantahkan bahwa Slack integrasi juga tidak bisa lagi terjadi dengan sungguh-sungguh sampai akuisisi ditutup, yang menurut Salesforce akan terjadi pada pertengahan 300 dan enam puluh lima hari, ada beberapa tanda awal bahwa itu sudah melayani untuk.

Menggunakan Slack dengan Penyedia Cloud membantu Salesforce berkumpul ke sisi bawah pertimbangan agar pelanggannya lebih cepat, kata Benioff melalui panggilan telepon dengan analis. ” Kami telah melihat kombinasi alamat barang dagangan Penyedia Cloud dan Slack bersama-sama membangunnya secara akurat sehingga sangat lebih baik bagi kami sebagai perusahaan atau pelanggan kami, dan kami memiliki pandangan ke depan untuk melakukannya lebih dari itu, “katanya.

Penyedia Cloud adalah “pertukaran yang pada dasarnya tangguh dan kokoh,” kata analis Futurum Compare Dan Newman. Dia juga mengetahui bahwa segmen pertukaran Salesforce untuk Platform dan perangkat lainnya tumbuh pesat dan biasanya didorong oleh akuisisi perusahaan analitik dan visualisasi data Tableau.

Salesforce mendapatkan Tableau pada Juni 2019, namun butuh beberapa saat untuk Salesforce mendapatkan teknik untuk menskalakannya, ujarnya. Sekarang setelah siap untuk membangun itu, bagian dari pertukaran itu siap untuk berkembang lagi.

“Platform adalah cetak biru yang ke depan,” ujarnya. “Korporasi mendapatkan solusi yang menggabungkan sepasang instrumen.”

Slack kemungkinan besar akan memaksa lebih banyak integrasi dengan tujuan udara awal juga secara efektif, mengingat ekosistem yang kokoh dari kumpulkan ketiga aplikasi dan pengembang. “Kami pada dasarnya akan mendapatkan ekosistem aplikasi dan alur kerja dan pengaturan tantangan yang paling awal dan dapat dioperasikan,” kata Benioff dalam panggilan analis.

Karena perusahaan dan pengecer harus mendapatkan pelanggan secara digital dan mempromosikan secara online, mereka juga mengandalkan lebih banyak instrumen pemasaran pada akhirnya dari proses penjualan kotor itu sendiri, kata Newman. Di Q4 saya sendiri, pendapatan pemasaran dan perdagangan Salesforce tumbuh 27% dari 300 dan enam puluh lima hari sebelumnya.

“Menggunakan pemasaran untuk memuji penjualan kotor memproses lebih efektif, “kata Newman. “Ini berpotensi mentransfer beberapa di bawah ini dari administrasi Salesforce ke Cloud Pemasaran.”

Punya tip? Hubungi reporter ini melalui surat elektronik di pzaveri@insider.com atau Stamp di 925-364-4258. (Tolong, pitch PR melalui surat elektronik paling produktif.)

Memuat Sesuatu sedang dimuat.

Ekstra: Alat Pelaksana Salesforce Mar c Benioff

Ikon Chevron Ini menunjukkan jatah atau menu yang dapat diperluas, atau terus-menerus tua / opsi alternatif navigasi berikutnya.