Ini ialah 5 besar lembaga keuangan Inggris yang diberi peringkat berdasarkan aspek perbankan seluler yang paling banyak ditandai pelanggan

  • Berikut pratinjau Insider Intelligence ke-2 tahunan UK Cell Banking Aggressive Edge Watch, dapat diakses secara langsung untuk pelanggan setia.
  • Efektif untuk cakupan perbankan seluler, Insider Intelligence menerbitkan ribuan laporan penelitian, grafik, dan prakiraan di Perbankan alternatif. Mungkin Anda akan menerima kesempatan per kesempatan dengan baik juga belajar lebih banyak perihal mengubah akurat menjadi klien di sini.

Bank-bank top Inggris sedang dalam pertempuran sengit untuk menyajikan terutama aspek perbankan seluler paling modern kepada pembeli terbaru dan calon pembeli, karena pandemi virus corona telah menggeser lebih banyak pelanggan online.

Screen Shot 2020 07 23 at 13.17.32

Intelijen Orang Dalam Perusahaan

Dalam Jam Tangan Tepi Proaktif Perbankan Seluler Inggris ke-2 di Insider Intelligence, pengetahuan tidak teratur menawarkan bahwa 68% dari semua responden Inggris yang disurvei menggunakan perbankan seluler. Dari mereka yang menggunakan perbankan seluler, 86% menyebutkan seluler dulunya ialah saluran perbankan utama mereka dan 62% menyebutkan bahwa mereka bahkan mungkin akan mengganti bank kalau keterampilan perbankan seluler kurang memadai.

Bank-bank Inggris menyadari kekurangan besar pelanggan berorientasi seluler ini dan diperkirakan akan mempekerjakan £ 14 miliar yang mengejutkan ($ 17,5 miliar) untuk pengetahuan pada tahun 2020. Sebagai ilustrasi, dalam karakter tahunan terbarunya, NatWest Neighborhood berbicara perihal pendanaan yang terus-menerus di saluran seluler dan online sebagai fase dari taktik digital pertama, dan menyebutkan bahwa hal ini memerlukan “rilis baru-baru ini aspek software seluler untuk melayani pelanggan mengumpulkan cita-cita tabungan finansial, mengunci dan membebaskan kartu debit mereka, dan mencuri mengatur pengeluaran mereka. “

Di Akun Tepi Proaktif Perbankan Seluler Inggris 2020, kami menyelami instruksi ini secara mendalam dengan membandingkan 10 lembaga keuangan (FI) yang berfokus secara digital. memberikan akun terbaru tanpa biaya di Inggris perihal apakah mereka memberikan aspek seluler atau tidak lagi yang paling mereka pedulikan.

Karakter setebal 74 halaman ini mengacu pada dua sumber pengetahuan yang tidak teratur: tolok ukur 10 LK Inggris yang paling banyak mengonsumsi menurut 41 aspek perbankan seluler dan klien Inggris yang mengakui cita-cita setiap aspek itu. Penelitian ini memberikan tim digital pertanyaan yang didorong oleh pengetahuan perihal aspek-aspek yang sangat dicari, menikmati memesan kartu pengganti, mereka harus memusatkan perhatian pada pertimbangan mereka. Di sisi lain, ini juga menyoroti aspek mana yang ingin dikurangi prioritasnya, dengan menawarkan bahwa percakapan dengan asisten percakapan memiliki permintaan klien yang minimal, untuk diilustrasikan.

Di bawah ini hanya beberapa poin penting dari characterize:

  • NatWest memiliki diagram fungsi perbankan seluler yang paling terorganisir secara efektif di Inggris. Forum keuangan ini menyediakan kemampuan pengelolaan dan peringatan uang digital terkemuka alternatif. Barclays berada di urutan ke-2 dengan aspek keamanan dan transfer yang kompetitif, sementara Lloyds mengikutinya dengan kalem, melengkapi keunggulan ketiga.
  • Aspek keamanan menjadi prioritas nomor 1 bagi pelanggan. Sebagai gambaran, dua aspek teratas kami yang paling banyak dicari dari daftar 41 – kemampuan untuk mendeskripsikan kartu pengganti dalam software dan menyimpan kartu kredit atau debit tidak permanen – termasuk dalam kelas ini.
  • Aspek manajemen benang seluler juga sangat dicari oleh pengguna perbankan seluler Inggris yang kami kenal. Bagian ini memerlukan kemampuan yang memungkinkan pelanggan dengan mudah membuat diagram preferensi mereka dan menangani inisiatif tata graha yang penting. Bank mungkin akan per kesempatan per kesempatan per kesempatan berdiri di samping lawan dengan perakitan pembeli stabil menanyakan aspek manajemen benang punah, mirip kemampuan untuk mengeluarkan kartu debit atau bank baru-baru ini dan mengeluarkan pernyataan tanpa kertas – satu hal yang hanya setengah dari bank yang dipelajari sekarang berlaku.
  • Pelanggan juga mendambakan aspek pengelolaan uang digital. Bagian ini mencakup aspek-aspek yang memberdayakan pengguna untuk meningkatkan kesehatan keuangan mereka, di samping kemampuan untuk melihat harga biasa dan diagram batas pengeluaran untuk kartu debit atau banknya. Kemampuan untuk membunuh langganan, mirip untuk Netflix, dulu dikenal sebagai “sangat berharga” oleh 38% responden dan dulunya ialah fungsi saham yang paling banyak ditanyakan.

Dalam perut buncit, karakterisasi:

  • Menampilkan bagaimana 41 aspek, yang dipilih untuk menjadi langka dan menarik bagi pelanggan, ditumpuk sesuai dengan seberapa berharganya responden dalam pencarian kami sebenarnya menjelaskannya.
  • Memberi peringkat pada 10 LK UK yang berfokus secara digital yang menyajikan akun terbaru tanpa biaya perihal apakah mereka memberikan semua atau tidak lagi aspek-aspek tersebut.
  • Menganalisis bagaimana demografi condong menanyakan banyak sekali aspek seluler.
  • Menawarkan opsi berbasis pengetahuan bagi bank untuk hanya menarik dan mempertahankan pelanggan dengan aspec seluler ts.

Karakter buncit tersedia secara langsung untuk pembeli urusan ekonomi Insider Intelligence. Sama efektifnya dengan Supervisi Tepi Proaktif Perbankan Sel Inggris kami, Insider Intelligence menerbitkan banyak laporan penelitian, bagan, prakiraan, dan prognosis alternatif Perbankan. Mungkin Anda per kesempatan per kesempatan juga akan belajar lebih banyak perihal mengakses semua konten ini di sini.

Sosialisasi Cell Banking Aggressive Edge dari Insider Intelligence meliputi: Barclays, Co-operative Bank, HSBC, Lloyds Banking Neighborhood (Lloyds, Halifax, dan Bank of Scotland), Metro Bank, Nationwide, NatWest Lingkungan (NatWest, RBS), Santander, TSB, dan Virgin Money.

Pencarian pengetahuan untuk karakter ini berasal dari Insider Intelligence’s UK Cell Banking Aggressive Edge Watch 2020, yang dulunya digunakan antara Will juga hanya 16, 2020 dan Juga hanya 26, 2020 – 1.100 responden Inggris diminta untuk tidak sehat menandai 41 aspek mobile banking modern. Responden yang diburu ialah pengguna mobile banking yang dipilih untuk menyesuaikan dengan populasi Inggris berdasarkan kriteria jenis kelamin, penghasilan, dan usia.

Memuat Satu hal sedang dimuat.

Selengkapnya: Insider Intelligence BI Intelligence BI Intell igence Jabber materi Pemasaran Keuangan

Ikon Chevron Ini pertanda bagian atau menu yang dapat diperluas, atau terkadang pilihan alternatif navigasi yang kedaluwarsa / berikutnya.

Leave a Reply